Sąlygos ir nuostatos

Šiame Naudojimosi sąlygų susitarime apibrėžiamos sąlygos, kuriomis vartotojas gali naudotis šia svetaine, kartu su vartotojo teisėmis ir pareigomis. Prašome skirti laiko šiam tekstui perskaityti.

1 Registracija

1.1 Registracija www.haganero.com nėra privaloma. Jei pageidauja, klientai gali užsiregistruoti naudodamiesi registracijos forma.

1.2 Klientai privalo pateikti reikiamą informaciją (vardą, adresą, telefono numerį ir el. paštą) registruodamiesi kaip klientai Haganero svetainėje.

1.3 Klientas patvirtina, kad pateikti duomenys yra tikslūs.

1.4 Registruodamasis kaip klientas Haganero, klientas sutinka gauti naujienas ir pranešimus iš parduotuvės.

1.5 Registruodamasis kaip klientas, vartotojas sutinka, kad Haganero naudotų pateiktą informaciją užklausos nagrinėjimui, tolimesniam susirašinėjimui ir, jei reikia, galimų sutarčių įsipareigojimų vykdymui.

2 Užsakymas

2.1 Naudodamasis www.haganero.com pirkimui, pirkėjas patvirtina, kad jam yra daugiau nei aštuoniolika metų. Pirkėjams nuo 15 iki 18 metų reikia globėjo sutikimo, jei jie nori naudoti pinigus, kurių patys neuždirbo, prekių pirkimui.

2.2 Kai vartotojas pateikia užsakymą www.haganero.com, jis patvirtina, kad žino visas taikomas vietines, valstijos ir federalines įstatymų nuostatas, susijusias su užsakytų prekių turėjimu ir gabenimu. Haganero neatsako už jokius pirkėjo padarytus teisės pažeidimus.

2.3 Klientas ir Haganero bendrauja el. paštu, laišku arba telefonu. Užsakymo patvirtinimą klientas gauna el. paštu po užsakymo pateikimo. Kai vartotojas gauna užsakymo patvirtinimą iš Haganero, sudaroma teisiškai įpareigojanti pardavimo sutartis.

2.4 Klientas gali atšaukti visą arba dalį užsakymo telefonu, el. paštu arba laišku prieš prekių pristatymą. Užsakymo atšaukimas neįmanomas, kai klientas gauna el. laišką apie siuntimą.

2.5 Tarptautinės siuntos riziką prisiima vartotojas. Užsakydamas užsienyje, klientas prisiima visą atsakomybę už užsakymus, kurie konfiskuojami tranzito metu. Vartotojas vis tiek atsako už visas siuntimo išlaidas, įskaitant grąžinimo išlaidas, jei muitinė konfiskuoja prekes ir jas grąžina Haganero. Klientai negali tikėtis pinigų grąžinimo, jei muitinė konfiskuoja prekes ir jų negrąžina Haganero.

2.6 Haganero priima mokėjimus tik eurais. Klientams pateikiama tik preliminari kainų perspektyva USD ir kitomis valiutomis. Bet kokie banko ar valiutos keitimo komisiniai yra kliento atsakomybė.

2.7 Haganero neleidžia vengti mokesčių ir muito mokesčių savo sąskaita. Mes muitinės dokumentuose nurodome tik tikrą produkto kainą, nes visa informacija automatiškai perkeliama iš užsakymo į dokumentus. Manipuliuoti muitinės dokumentais ar nurodyti netikrą prekių vertę nėra įmanoma.

2.8 Užsakymai bus sujungiami ir išsiunčiami viename pakete, jei jie pateikti per 48 valandas į tą patį pristatymo adresą arba iš to paties IP adreso (tiksliau, siekiant neskaidyti vieno užsakymo į kelis ir išvengti muito mokesčių); priešingu atveju, papildomi siuntimo mokesčiai bus taikomi pilnai kiekvienam papildomam siuntiniui.

2.9 Leidžiame tik vieną siuntą vienam užsakymui. Visos papildomos siuntimo išlaidos turi būti visiškai apmokėtos pirkėjo.

3 Kainos

3.1 Galiojanti suma nurodyta eurais (EUR). Haganero pasilieka teisę keisti kainas.

3.2 Visos originalios kainos yra su 24 % PVM. Užsakymai siunčiami be mokesčių į šalis, kurios nepriklauso Europos Sąjungos muitų sąjungai (EUCU). Norėdami matyti kainas be mokesčių, pasirinkite Ne ES.

3.3 Nuolaidos ar reklaminiai kodai negali būti taikomi atgaline data (po užsakymo pateikimo). Nuolaidos kodas nėra būtinas kompensacijai gauti. Reklaminiai kodai nesumuojami.

3.4 Visi unikalūs piniginiai nuolaidų kodai (dovanų kortelės, premijos) galioja tik vienerius metus nuo jų suteikimo klientui.

3.5 Bet koks sukčiavimas su reklaminiais kodais, taip pat bandymas naudoti sistemos/administratoriaus reklamos kodus, sukels užsakymo atšaukimą.

4 Pristatymas

4.1 Haganero siunčia prekes bet kur, išskyrus šalis, kurioms tarptautinė teisė draudžia eksportuoti peilius, taip pat Rusiją ir Baltarusiją.

4.2 Pristatymus vykdo GLS ir Suomių paštas, bendradarbiaudami su oficialiomis šalių, į kurias pristatoma, pašto tarnybomis.

4.3 Po viso užsakymo apmokėjimo iš anksto, pristatymas yra prieinamas. Po išsiuntimo klientas gaus siuntos sekimo numerį. Išsiuntimo laikas numatomas vieną darbo dieną. Kai klientas užsako prekes, laikomas atskiruose sandėliuose (Helsinkyje ir Lappeenrantoje), numatomas išsiuntimo laikas (laikas, per kurį prekės pervežamos iš vieno sandėlio į kitą) yra trys–keturios darbo dienos.

4.4 Kadangi gavėjas turi pasirašyti pristatymo dokumentus, tarptautinis siuntimas iš ES į pašto dėžutes nėra galimas.

4.5 Penktadienio užsakymai, pateikti po 12:00 val., bus išsiųsti pirmadienį. Pristatymas savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis neįmanomas.

4.6 Klientai prisiima visą atsakomybę už visus mokesčius ir muitų išlaidas. Haganero visada deklaruoja siuntinių turinį ir tikrąją vertę.

4.7 Išankstinių užsakymų prekių pristatymas. Ši prekė yra išankstinis užsakymas, kaip rodo geltonas mygtukas „Įdėti į krepšelį“ ir užrašas „Pristatymas po 10-20 darbo dienų“. Tai reiškia, kad pagal užklausą mes galime greitai gauti prekę iš gamintojo, o ne laikyti ją sandėlyje. Mes susisieksime su gamintoju ir pranešime, kada tikimasi siuntos atvykimo. Atkreipkite dėmesį, kad nors prekės puslapyje nurodytas numatomas pristatymo laikas, galutinį sprendimą priima tik gamintojas. Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo gamintojo atsargų. Jei gamintojas nutraukia tam tikrą prekę, Haganero nebus atsakingas už išankstinio užsakymo atšaukimą. Išankstinių užsakymų prekėms taikomos tokios pačios mokėjimo sąlygos kaip ir įprastiems pirkimams.

4.8 Jei klientas yra kaltas, kad siunta nepasiekė paskirties vietos (pvz., nurodytas neteisingas pristatymo adresas, nepateikta informacija siuntimo įmonei, savavališkai atšauktas siuntimas arba siuntos nepaėmimas), ir siunta grąžinama Haganero, klientas prisiima atsakomybę už visas siuntimo išlaidas abiem kryptimis bei galimus muitinės mokesčius. Vartotojas turi apmokėti siuntimo išlaidas, jei nori vėl gauti savo siuntinį.

4.9 Haganero nurodo įprastą numatomą pristatymo laiką. Nors stengiamės užsakymus išsiųsti tą pačią arba kitą darbo dieną po jų pateikimo, faktinis pristatymo laikas priklauso tik nuo šalies pašto ir muitinės tarnybų efektyvumo. Bet kokie vėlavimai tranzito metu ar kliento šalyje nėra Haganero kaltė.

5 Mokėjimo sąlygos

5.1 Mes priimame mokėjimus tik eurais, laikantis ES teisės. Kainos, pateiktos USD ir kitomis valiutomis, yra tik bendram klientų orientavimuisi. Krepšelio kainos bus eurais, o vartotojas bus apmokestintas eurais pagal savo banko kursą.

5.2 Mokėjimams atlikti yra prieinamos šios mokėjimo galimybės:

- Kredito ir debeto kortelės. Pateikiant užsakymą, kortelė bus nuskaičiuota atskiru Nets formos mokėjimu. Jei mokėtojo kredito kortelė yra susieta su Verified by Visa arba MasterCard SecureCode patvirtinimo paslauga, mokėtojas bus elektroniniu būdu identifikuotas atliekant kredito kortelės mokėjimą.

- Bankinis pavedimas, naudojamas avansiniam apmokėjimui. Kartu su užsakymo patvirtinimu klientas gaus mokėjimo instrukcijas bankiniam pavedimui. Haganero išduotas užsakymo patvirtinimas nurodo mokėjimo sumą. Mokėtojo bankai gali taikyti komisinius ir kitas išlaidas tarptautiniams mokėjimams, atliekamiems iš ES ribų. Tai nėra mūsų parduotuvės kaltė. Užsakymas, pateiktas, tampa aktyvus septynias dienas.

5.3 Užsakymas bus nedelsiant atšauktas, jei Haganero negaus apmokėjimo per 7 dienas.

5.4 Dovanų korteles galite įsigyti kaip dovaną kitam asmeniui. Jos turi tą pačią kainą, kurią vartotojas už jas sumokėjo, ir netaiko jokių papildomų nuolaidų. Dovanų korteles galima naudoti visus metus po jų įsigijimo. Pamestos, pavogtos ar pasibaigusios galiojimo dovanų kortelės nekeičiamos ir nekompensuojamos. Dovanų kortelė yra svarbus dokumentas, su kuriuo reikia elgtis atsargiai. Dovanų kortelių negalima iškeisti į grynuosius pinigus.

6 Atšaukimas

6.1 Užsakymą klientas gali atšaukti tik prieš išsiuntimą. Atšaukimai po to, kai klientas gauna sekimo informaciją, neįmanomi.

6.2 Nuo gavimo dienos kitą dieną Europos Sąjungos privatūs vartotojai turi teisę per keturiolika (14) dienų grąžinti nenaudotas prekes nuo produkto ar produktų gavimo dienos. Grąžinamas(-i) daiktas(-ai) ir jo pakuotė turi būti tokios pat būklės, kaip ir pristatymo metu. Jei taip, pirkėjas per 30 dienų nuo prekės grąžinimo gaus pinigus atgal. Visi siuntimo kaštai nebus grąžinami. Klientas atsako už visas Haganero OY patirtas išlaidas siunčiant užsakymą, įskaitant grąžinimo siuntimo kainą. Produktas turi būti originalioje pakuotėje ir neturėti naudojimo požymių. Prekės su akivaizdžiais naudojimo ar pažeidimo ženklais nepriimamos grąžinimui ir pinigai nebus grąžinami. Kliento atsakomybė yra grąžinti prekes, todėl rekomenduojame naudoti sekamą ir apdraustą siuntimą. Prekės patikrinimas ir pinigų grąžinimo apdorojimas užtrunka nuo dviejų iki trijų darbo dienų nuo prekės gavimo. Pinigų grąžinimas atliekamas tokiu pačiu būdu kaip ir originalus mokėjimas. Paprastai sandoris užtrunka kelias banko darbo dienas. Jei kliento veiksmai bus laikomi grąžinimo teisės piktnaudžiavimu ar per dideliu naudojimu, po kelių grąžinimų per trumpą laiką gali būti atsisakyta priimti grąžinimus.

6.3 Vartotojas negaus pinigų grąžinimo, jei produktas yra pažeistas arba naudotas ir jo nebegalima grąžinti nepriekaištingos būklės. Jei prekė buvo naudota, grąžinimo procentas (ir tikimybė) priklausys nuo prekės būklės.

6.4 Jei klientas nori atšaukti užsakymą po jo išsiuntimo, jis turi pats atšaukti pristatymą (susisiekdamas su siuntimo įmone). Jei pristatymas atšaukiamas, klientas atsako už visą siuntimo kainą abiem šalims, bet kokias siuntimo įmonės taikomas baudas, muitinės formalumų apmokėjimą (apie 52 eurus) ir kitas Haganero patirtas išlaidas dėl atšaukto siuntimo.

6.5 Kadangi parduotuvė parduoda potencialiai pavojingus produktus, įmonė pasilieka teisę atsisakyti aptarnauti bet kurį klientą, kuris demonstruoja keistą ar priešišką elgesį arba kelia įtarimą, kad klientas yra apsvaigęs nuo alkoholio ar narkotikų.

7 Pristatymų, kurie buvo pažeisti transportavimo metu

7.1 Prieš išsiunčiant, Haganero tikrina kiekvieną peilį. Jei produktai ar pakuotė yra pažeisti transportavimo metu, reikia nedelsiant pateikti žalos ataskaitą. Klientas turi nedelsdamas pranešti apie bet kokią žalą vietiniam paštui. Tokiu atveju siųskite el. laišką adresu info@haganero.com pranešti Haganero individualiai paslaugai. Jei klientas pasirenka siuntimą be sekimo arba nepasirenka draudimo GLS siuntoms, Haganero nepriims pretenzijų.

7.2 Remiantis GLS pateiktais įvertinimais, dalinė kompensacija gali būti suteikta, jei klientas pasirinko siuntimą be draudimo. Tarptautiniame kelių transporte vežėjo atsakomybė yra ribojama iki SDR 8,33 už kiekvieną prekių bruto kilogramą.

7.3 Visi kompensacijos mokėjimai už pažeistas ar pamestas siuntas atliekami griežtai pagal siuntimo paslaugų teikėjų taisykles. Kompensacijos už pamestas siuntas suteikiamos tik po to, kai pristatymo įmonė oficialiai pripažįsta siuntą dingusia.

8 Force majeure

Haganero neatsako už jokius vėlavimus, įsipareigojimų nevykdymą ar kitus nesklandumus, kilusius dėl įvykių ir aplinkybių, kurios nėra mūsų pagrįstoje kontrolėje. Tai apima, bet neapsiriboja streikais, vyriausybės veiksmais, karais, nacionalinėmis ekstremaliomis situacijomis, terorizmo grėsmėmis ar veiksmais, aplinkos ar klimato anomalijomis, trečiųjų šalių veiklos sutrikimais, techninės įrangos ir programinės įrangos gedimais bei kitais susijusiais įvykiais, kurie nėra Haganero kontroliuojami.

9 Ginčų sprendimas

9.1 Bet kokie ginčai ar problemos, kylantys iš šios Nuotolinės pardavimo sutarties, bus sprendžiami pagal Suomijos teisę.

9.2 Bet kokius nespręstus ginčus spręs Helsinkio apygardos teismas.

10 Privatumas ir duomenų apsauga

10.1 Let's Encrypt suteikė Haganero SSL (Secure Socket Layer) sertifikatą. Todėl kliento mokėjimo operacija ir asmeninė informacija yra visiškai saugi.

10.2 Informacija apie Haganero klientus yra privati. Haganero garantuoja, kad klientų duomenis dalinsis tik su savo vidiniais partneriais.

10.3 Privatumas Privatumo politikoje pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą

11 Intelektinė nuosavybė

Visa turinys ir informacija, įskaitant nuotraukas, priklauso Haganero OY ir yra saugoma tiek tarptautinių, tiek Suomijos teisės aktų.

12 Pardavimų po aptarnavimo paslaugos ir garantijos

Prašome visas pretenzijas dėl gautų produktų ar paslaugų siųsti adresu info@haganero.com ar bet kurį kitą el. pašto adresą, nurodytą kontaktinėje informacijoje. Esame atviri verslui nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 09:00 iki 17:00 pagal Suomijos laiką. Pretenzijoms taikomas 30 dienų peržiūros laikotarpis.

13 Garantija

13.1 Kokybė yra svarbiausia Haganero, ir mes garantuojame savo produktų kokybę. Garantija apima bet kokius gamybos defektus, surinkimo kokybę ir naudotas medžiagas. Esant gamybos ar medžiagų defektui, Haganero taisys arba pakeis peilį tuo pačiu ar kitu mūsų parduotuvės asortimento modeliu, atsižvelgiant į kainų skirtumus ir prekių prieinamumą, arba grąžins pinigus.

13.2 Netinkamas naudojimas, sukeliantis įdubimus, įpjovimus, lūžius ir kitus peilio pažeidimus, nėra garantuojamas. Metimas, daužymas, kėlimas, smūgiavimas, kietų objektų kapojimas, kuriems peilis neskirtas; peilio ar jo dalių perkaitinimas; mechanizmų ar kitų dalių netinkama priežiūra; netinkamas laikymas atšiaurioje aplinkoje ir laikymas be valymo bei priežiūros; bandymai taisyti ar modifikuoti ir kiti panašūs veiksmai yra netinkamo naudojimo pavyzdžiai, dėl kurių garantija gali būti anuliuota. Pastaba! Keramikiniai ir japoniško aukšto anglies plieno peiliai nėra skirti pjauti kietus daiktus, tokius kaip kaulai.

13.3 Nedideli įtrūkimai japonų peilio pjaustymo krašte, atsiradę pjaunant kietus daiktus, nėra garantijos objektas; tai netinkamo naudojimo pasekmė. Rūdijimas ant anglies plieno ašmenų yra netinkamos priežiūros rezultatas, o ne garantinis defektas. Prašome elgtis atsargiai! Gali būti, kad matmenys šiek tiek nesutaps, ypač gamintojų, kurių gamybos procesai daugiausia rankų darbo. Kelių milimetrų nuokrypis nuo nurodyto dydžio nėra garantijos priežastis.

13.4 Garantija taikoma tik peiliams; pakuotė neįeina. Prieš pristatymą peilius kruopščiai tikriname ir fotografuojame. Per 24 valandas nuo pakuotės gavimo vartotojas turi pateikti pretenziją, jei peilis yra pažeistas arba turi defektų.

13.5 Kadangi pchak peilio ašmenys pagaminti iš perdirbtų automobilių detalių, garantija neapima dėmių ir įbrėžimų ant šių peilių. Be to, jei dėmė ar nedidelis įdubimas buvo sąmoningai senintas arba patvirtintas gamintojo, garantija to neapima (pavyzdžiui, juodas dangalas ant anglinio plieno ašmenų).

13.6 Atkreipkite dėmesį, kad galutinę atsakomybę už prekių kokybę prisiima gamintojas ir jis sprendžia, ar atvejis atitinka garantijos sąlygas. Gamintojo defektų turinčios prekės gali būti grąžintos arba pakeistos tik gavus gamintojo leidimą.

Peilių negalima plauti indaplovėje. Jei peilis skirtas plauti skalbimo mašinoje, temperatūra turi būti žemesnė nei 180 °C. Peilis skirtas pjovimui; bet koks kitas naudojimas nėra garantuojamas. Kadangi peilių negalima naudoti kaip plaktuko ar svirties, garantija neapima sulaužytų ašmenų galiukų. Pjaustykite ašmenų kraštu, ir jūsų peilis jums tarnaus ilgai. Prašome pritaikyti įrangą pagal paskirtį.

Garantijos atveju prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba info@haganero.com