Pristatymas
Siūlome tarptautinį pristatymą! Siunčiame tik užsakymus, apmokėtus iš anksto pilnai. Nepasiekiame Baltarusijos ir Rusijos.
Pristatymo būdai ir laikas
Suomijoje prekes pristato vietinė Posti OY tarnyba. Pristatymo variantai: Kotipaketti, SmartPost ir Postipaketti. Priklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo, pristatymas gali trukti nuo vienos iki penkių darbo dienų*.
GLS pristato siuntas į ES šalis. Nemokamas GLS pristatymas galioja užsakymams virš 120 eurų ES viduje (išskyrus PVM neapmokestinamas zonas). Pristatymo trukmė skiriasi priklausomai nuo šalies ir gali trukti nuo 4 iki 10 darbo dienų. Už nutolusias teritorijas (skirtingas salas) taikomi papildomi mokesčiai.
Į Jungtinę Karalystę siunčiame EMS paštu (10–20 darbo dienų). Užsakymai virš 150 eurų turi teisę į nemokamą pristatymą į JK. Po „Brexit“ JK klientai patys atsako už PVM ir/ar kitus mokesčius savo šalyje.
Pristatymas už ES ribų (išskyrus JAV) vykdomas EMS (bendradarbiaujant su Suomijos paštu). *EMS pristatymo trukmė priklauso nuo paskirties šalies ir gali trukti nuo 5 iki 25 darbo dienų. Užsakymai virš 150 eurų turi teisę į nemokamą EMS pristatymą, priklausomai nuo šalies.
Į JAV dabar pristatymas vykdomas tik per UPS. Dėl naujų Trumpo įvestų muitų JAV pirkėjai privalo sumokėti muito mokesčius gavę siuntas.
Įvedus pašto kodą atsiskaitymo puslapyje matysite paskutinius jūsų vietovei prieinamus pristatymo variantus.
* Nurodome vidutinį numatomą pristatymo laiką. Nors užsakymus siunčiame kuo greičiau (tą pačią arba kitą darbo dieną po užsakymo), galutinis pristatymo laikas priklauso tik nuo jūsų šalies pašto ir muitinės tarnybų darbo.
Tvarkymas
Užsakymai, pateikti darbo dienomis iki 12.00 val. pagal Suomijos laiką, kurių prekės yra „Sandėlyje“, išsiunčiami tą pačią dieną. Penktadienio užsakymai po 12.00 val. išsiunčiami pirmadienį.
Užsakymai, sudaryti iš kelių vietų – Helsinkio ir Lapenrantos, kur prekės yra atskiruose sandėliuose, išsiunčiami per tris–penkias darbo dienas.
Gavę prekes iš tiekėjų, jas pristatome su statusu „Išankstinis užsakymas“. Nors kiekvienos prekės puslapyje nurodytas laukimo laikas, dažnai jis būna ilgesnis.
Pristatymas savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis neįmanomas.
Draudimas ir kompensavimas
Suomijos paštas siūlo draudimą visoms siuntoms Suomijos viduje, įskaitant EMS siuntas. Jei siunta prarandama ar sugadinama, draudimo bendrovė sumoka visą sumą po 45 dienų nuo draudimo prašymo pateikimo (tam, kad paštas galėtų išsiaiškinti situaciją). Užsakant per GLS, klientai gali apdrausti siuntas pristatymui visoje Europos Sąjungoje. GLS siuntos draudimas kainuoja 5 eurus (su 24 % PVM).
Muitinės formalumai ir sertifikavimas
Už muitinės formalumų, mokesčių, rinkliavų ir būtinų prekių sertifikatų apmokėjimą užsakymams už Europos Sąjungos ribų atsako klientas. Haganero neleidžia vengti mokesčių ar muitų savo sąskaita. Dokumentuose nurodome tik tikrą prekių kainą.
Grąžinimai
ES gyventojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo pristatymo. Klientų aptarnavimas turi iš anksto patvirtinti grąžinimą el. paštu info@haganero.com. Klientui bus grąžinta suma atėmus pristatymo išlaidas. Tai reiškia, kad net jei klientas gavo nemokamą pristatymą, mūsų parduotuvės pristatymo išlaidos už šią siuntą nebus grąžinamos.
Išskyrus garantijų ir draudimo atvejus, prekių grąžinimai ir keitimai, išsiųsti už ES ribų, nepriimami.
