Noteikumi un nosacījumi
Lietošanas noteikumi, pēc kuriem lietotājs var izmantot šo vietni, ir aprakstīti šajā Lietošanas noteikumu līgumā, kopā ar lietotāja tiesībām un pienākumiem. Lūdzu, veltiet laiku šī teksta izlasīšanai.
1 Reģistrēšanās
1.1 Reģistrēšanās vietnē www.haganero.com nav obligāta. Ja vēlas, klienti var reģistrēties, izmantojot reģistrācijas formu.
1.2 Klienti reģistrējoties Haganero ir jāsniedz nepieciešamā informācija (vārds, adrese, tālruņa numurs un e-pasts).
1.3 Klients apliecina, ka sniegtie dati ir precīzi.
1.4 Reģistrējoties kā klientam Haganero, klients piekrīt saņemt ziņas un paziņojumus no veikala.
1.5 Reģistrējoties kā klientam, lietotājs piekrīt, ka Haganero izmanto viņa iesniegto informāciju formās, lai iegūtu informāciju par viņa pieprasījumu, apstrādātu jebkādu turpmāko korespondenci un, ja nepieciešams, risinātu potenciālās līgumsaistības.
2 Pasūtīšana
2.1 Izmantojot vietni www.haganero.com pirkuma veikšanai, pircējs apliecina, ka ir vecāks par astoņpadsmit gadiem. Pircēji vecumā no 15 līdz 18 gadiem pirms naudas, ko viņi nav nopelnījuši paši, izmantošanas preču iegādei nepieciešama aizbildņa piekrišana.
2.2 Veicot pasūtījumu vietnē www.haganero.com, patērētājs apliecina, ka zina visus piemērojamos vietējos, valsts un federālos likumus, kas attiecas uz pasūtīto preču glabāšanu un pārvadāšanu. Haganero neatbild par pircēja izdarītajiem likumpārkāpumiem.
2.3 Klients un Haganero sazināsies pa e-pastu, vēstuli vai telefonu. Pēc pasūtījuma veikšanas klients saņem e-pasta apstiprinājumu. Kad patērētājs saņem e-pasta pasūtījuma apstiprinājumu no Haganero, tiek noslēgts juridiski saistošs pārdošanas līgums.
2.4 Klients var atcelt visu vai daļu no pasūtījuma pa tālruni, e-pastu vai vēstuli pirms preču piegādes. Pasūtījuma atcelšana nav iespējama pēc tam, kad klients ir saņēmis e-pastu par piegādi.
2.5 Patērētājs uzņemas starptautiskās piegādes risku. Klients pilnībā atbild par pasūtījumiem, kas tiek konfiscēti tranzītā, veicot pasūtījumu no ārzemēm. Patērētājs joprojām ir atbildīgs par visām piegādes izmaksām, tostarp atgriešanas piegādes izmaksām, ja muitas iestādes konfiscē preces un atgriež tās Haganero. Klienti nevar cerēt uz naudas atmaksu, ja muitas iestādes konfiscē produktus un tos neatgriež Haganero.
2.6 Haganero pieņem maksājumus tikai eiro valūtā. Klientiem tiek sniegta tikai aptuvena cenu perspektīva ASV dolāros un citās valūtās. Jebkuras bankas vai valūtas maiņas komisijas maksas sedz klients.
2.7 Haganero nepieļauj nodokļu un muitas nodokļu izvairīšanos uz mūsu rēķina. Mēs muitas dokumentos iekļaujam tikai produkta patieso cenu, jo visa informācija tiek automātiski pārnesta no pasūtījuma uz dokumentiem. Nav iespējams manipulēt ar muitas dokumentiem vai norādīt nepatiesu produktu vērtību.
2.8 Pasūtījumi tiks apvienoti un nosūtīti vienā sūtījumā, ja tie veikti 48 stundu laikā uz to pašu piegādes vietu vai no tā paša IP adreses (precīzāk, lai nesadalītu vienu pasūtījumu vairākos un izvairītos no muitas nodokļa maksāšanas); citādi papildus piegādes maksa pilnā apmērā tiks piemērota katram papildus sūtījumam.
2.9 Mēs atļaujam tikai vienu piegādi vienam pasūtījumam. Jebkādas papildu piegādes izmaksas pilnībā sedz pircējs.
3 Cenas
3.1 Derīgā summa ir norādīta eiro (EUR). Haganero patur tiesības mainīt cenas.
3.2 Visas sākotnējās cenas ietver 24% PVN. Pasūtījumi tiek nosūtīti bez nodokļiem valstīm, kas nav Eiropas Savienības Muitas savienības (ESMU) dalībvalstis. Lai rādītu cenas bez nodokļiem, izvēlieties Ne ES.
3.3 Atlaides vai reklāmas kodus nevar piemērot retroaktīvi (pēc pasūtījuma veikšanas). Atlaides kods nav priekšnoteikums atmaksai. Reklāmas kodi nav apvienojami.
3.4 Visi unikālie naudas ietaupījuma reklāmas kodi (dāvanu kartes, atlīdzības) ir derīgi tikai vienu gadu pēc to piešķiršanas klientam.
3.5 Jebkāda krāpšana ar reklāmas kodiem, kā arī mēģinājums izmantot sistēmas/administratora reklāmas kodus izraisīs jūsu pasūtījuma atcelšanu.
4 Piegāde
4.1 Haganero piegādā visur, izņemot valstis, kurās starptautiskie likumi aizliedz nazi eksportu, kā arī Krieviju un Baltkrieviju.
4.2 Piegādes veic GLS un Somijas Pasts, sadarbojoties ar attiecīgo valstu oficiālajām pasta dienestiem.
4.3 Pēc pilnas pasūtījuma priekšapmaksas veikšanas piegāde ir pieejama. Pēc nosūtīšanas klients saņems sava sūtījuma izsekošanas numuru. Nosūtīšanas laiks parasti ir viens darba diena. Ja klients pasūta preces, kas glabājas atsevišķās noliktavās (Helsinkos un Lappeenrantā), paredzamais nosūtīšanas laiks (laiks, kas nepieciešams, lai prece tiktu pārvietota no vienas noliktavas uz otru) ir trīs līdz četras darba dienas.
4.4 Tā kā saņēmējam jāparaksta piegādes dokumenti, starptautiska sūtīšana no ārpus ES uz pasta kastītēm nav iespējama.
4.5 Pasūtījumi, kas veikti piektdien pēc plkst. 12:00, tiks nosūtīti pirmdien. Nedēļas nogales un valsts svētku dienās sūtīšana nav iespējama.
4.6 Klienti pilnībā atbild par visiem nodokļiem un muitas izdevumiem. Haganero vienmēr deklarē sūtījumu saturu un patieso vērtību.
4.7 Priekšpasūtījuma preču piegāde. Šī prece ir priekšpasūtīta, ko norāda dzeltenā poga "Pievienot grozam" un uzraksts "Nosūtīšana pēc 10-20 darba dienām". Tas nozīmē, ka pēc pieprasījuma mēs varam to ātri iegūt no ražotāja, nevis turēt noliktavā. Mēs sazināsimies ar ražotāju un informēsim jūs, kad gaidāma sūtījuma ierašanās. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, lai gan preces lapā esam norādījuši paredzamo piegādes laiku, galīgo lēmumu par to pieņem ražotājs. Izpildes laiks var atšķirties atkarībā no ražotāja krājumiem. Ja ražotājs pārtrauc konkrētas preces ražošanu, Haganero neatbild par priekšpasūtījuma atcelšanu. Priekšpasūtītajām precēm ir tādi paši maksājumu nosacījumi kā parastiem pirkumiem.
4.8 Ja klients ir atbildīgs par to, ka sūtījums nav sasniedzis galamērķi (piemēram, norādīta nepareiza piegādes adrese, neveikta paziņošana pārvadātājam, pašatcelts sūtījums vai sūtījuma neizņemšana), un sūtījums tiek atgriezts Haganero, klients sedz visas piegādes izmaksas abos virzienos, kā arī jebkādas muitas nodevas. Patērētājam jāsedz piegādes izmaksas, ja viņš vēlas saņemt savu sūtījumu atkārtoti.
4.9 Haganero parāda tipisko prognozēto piegādes laiku. Lai gan mēs cenšamies nosūtīt pasūtījumus tajā pašā vai nākamajā darba dienā pēc to veikšanas, faktiskais piegādes laiks ir atkarīgs tikai no valsts pasta un muitas dienestu efektivitātes. Jebkādi kavējumi pārvadājumā vai klienta valstī nav Haganero vaina.
5 Maksājumu noteikumi
5.1 Mēs pieņemam maksājumus tikai eiro valūtā saskaņā ar ES likumiem. Cenas, kas attēlotas USD un citās valūtās, ir tikai vispārējam klientu orientēšanās nolūkam. Cenas iepirkumu grozā būs eiro valūtā, un patērētājs tiks apmaksāts eiro, pamatojoties uz viņa bankas kursu.
5.2 Maksājumu veikšanai ir pieejamas šādas maksājumu iespējas:
- Kredītkartes un debetkartes. Veicot pasūtījumu, kartei tiks iekasēta atsevišķa Nets forma. Ja maksātāja kredītkarte ir saistīta ar Verified by Visa vai MasterCard SecureCode verifikācijas pakalpojumu, maksātājs tiks elektroniski identificēts saistībā ar kredītkartes maksājuma veikšanu.
- Avansa maksājumam izmantots bankas pārskaitījums. Kopā ar pasūtījuma apstiprinājumu klients saņems maksājuma instrukcijas bankas pārskaitījumam. Pasūtījuma apstiprinājumā, ko izsniedzis Haganero, ir norādīta maksājuma summa. Maksātāja bankas var piemērot komisijas maksu un citus izdevumus starptautiskajiem darījumiem maksājumiem, kas veikti no vietām ārpus ES. Tas nav mūsu veikala vaina. Kad pasūtījums ir veikts, tas kļūst aktīvs uz septiņām dienām.
5.3 Pasūtījums tiks nekavējoties atcelts, ja Haganero nesaņems maksājumu 7 dienu laikā.
5.4 Jūs varat iegādāties dāvanu kartes kā dāvanu kādam citam. Tām ir tieši tāda pati cena, kādu patērētājs par tām samaksāja, un tās nepiedāvā papildu atlaides. Dāvanu kartes var izmantot pilnu gadu pēc to iegādes. Pazudušas, nozagtas vai beigušās derīguma termiņš dāvanu kartes netiek aizvietotas vai kompensētas. Dāvanu karte ir svarīgs dokuments, ar kuru jāapietas uzmanīgi. Dāvanu kartes nav iespējams apmainīt pret skaidru naudu.
6 Atcelšana
6.1 Klients var atcelt pasūtījumu tikai pirms nosūtīšanas. Atcelšana pēc tam, kad klients saņem izsekošanas informāciju, nav iespējama.
6.2 Sākot no dienas pēc saņemšanas datuma, privātie patērētāji no Eiropas Savienības ir tiesīgi atgriezt neizmantotas preces četrpadsmit (14) dienu laikā pēc produkta saņemšanas. Gan atgrieztajai precei, gan tās iepakojumam jābūt tādā pašā stāvoklī kā piegādes brīdī. Ja tas ir izpildīts, pircējs saņems naudu atpakaļ 30 dienu laikā pēc preces atgriešanas. Visas piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Klienti ir atbildīgi par visām izmaksām, ko Haganero OY ir samaksājis pasūtījuma nosūtīšanai, tostarp atgriešanas piegādes izmaksām. Produkts jāatgriež oriģinālajā iepakojumā un tam nedrīkst būt lietošanas pazīmes. Preces ar acīmredzamām lietošanas vai bojājuma pazīmēm netiek pieņemtas atpakaļ un atmaksas netiek veiktas. Ir klienta atbildība atgriezt preces, tāpēc iesakām izmantot izsekojamu un apdrošinātu piegādi. Pēc preces saņemšanas tās pārbaude un atmaksas apstrāde aizņem divas līdz trīs darba dienas. Atmaksas tiek veiktas tādā pašā veidā kā sākotnējais maksājums. Parasti darījums aizņem vairākas banku darba dienas. Ja klienta darbības tiek uzskatītas par atgriešanas tiesību ļaunprātīgu vai pārmērīgu izmantošanu, pēc vairākiem atgriezieniem īsā laika posmā viņam var tikt atteikta atgriešana.
6.3 Patērētājs nesaņems atmaksu, ja produkts ir bojāts vai lietots un to vairs nevar atgriezt pilnīgā stāvoklī. Ja prece ir lietota, atgriešanas procentuālo daļu (un iespējamību) noteiks preces stāvoklis.
6.4 Klientam pašam jāatceļ piegāde (sazinoties ar piegādes uzņēmumu), ja viņš vēlas atcelt pasūtījumu pēc tā nosūtīšanas. Ja piegāde tiek atcelta, klients ir atbildīgs par pilnu piegādes izmaksu segšanu abām pusēm, jebkādām soda naudām, ko piemērojis piegādes uzņēmums, muitas formalitāšu apmaksu (aptuveni 52 eiro) un citām izmaksām, ko Haganero ir radījis atceltais sūtījums.
6.5 Ņemot vērā, ka veikalā tiek pārdotas potenciāli bīstamas preces, uzņēmumam ir tiesības atteikt pakalpojumu jebkuram klientam, kurš izrāda dīvainu vai naidīgu uzvedību vai rada aizdomas, ka klients ir ietekmēts no alkohola vai narkotikām.
7 Piegādes, kas ir bojātas pārvadāšanas laikā
7.1 Pirms nosūtīšanas Haganero pārbauda katru nazi. Ja preces vai iepakojums tiek bojāti transportēšanas laikā, bojājuma ziņojums jānosūta nekavējoties. Klients bojājumus jāziņo uzreiz vietējai pasta nodaļai. Šādā gadījumā nosūtiet e-pastu uz info@haganero.com lai paziņotu Haganero pielāgotajam servisam. Ja klients izvēlas piegādi bez izsekošanas vai neizvēlas apdrošināšanas opciju GLS piegādei, Haganero nepieņems prasības.
7.2 Pamatojoties uz GLS sniegtajiem aprēķiniem, daļēja atmaksāšana var tikt piešķirta, ja klients nav izvēlējies apdrošināšanas opciju savam sūtījumam. Starptautiskajā autotransportā pārvadātāja atbildība ir ierobežota līdz SDR 8,33 par bruto kilogramu preču.
7.3 Visas kompensācijas par bojātām vai pazudušām sūtījumu pakām tiek veiktas stingri saskaņā ar piegādes pakalpojumu sniedzēju noteikumiem. Atmaksas par pazudušām pakām ir pieejamas tikai pēc tam, kad piegādes firma oficiāli ir paziņojusi par pakas pazušanu.
8 Force majeure
Haganero neuzņemas nekādu atbildību par jebkādiem kavējumiem, saistību neizpildi vai citiem trūkumiem, kas radušies notikumu un apstākļu dēļ, kas nav mūsu saprātīgā kontrolē. Tie ietver, bet neaprobežojas ar streikiem, valdības rīcību, kariem, valsts ārkārtas situācijām, terorisma draudiem vai aktiem, vides vai klimata anomālijām, trešo personu snieguma traucējumiem, aparatūras un programmatūras bojājumiem un citiem ar Haganero kontroli nesaistītiem notikumiem.
9 Strīdu risināšana
9.1 Jebkādi strīdi vai problēmas, kas izriet no šī attālinātā pārdošanas līguma, tiks risināti saskaņā ar Somijas likumiem.
9.2 Helsinku apgabaltiesa izšķirs jebkādas neizšķirtas strīdus.
10 Privātums un datu aizsardzība
10.1 Let's Encrypt ir nodrošinājis Haganero ar SSL (Secure Socket Layer) sertifikātu. Tādēļ klienta maksājuma darījums un personiskā informācija ir pilnīgi droša.
10.2 Informācija par Haganero klientiem ir konfidenciāla. Haganero garantē, ka klientu informāciju dalīsies tikai ar saviem iekšējiem partneriem.
10.3 Privātums Privātuma politikas lapā saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu
11 Intelektuālā īpašuma tiesības
Visa satura un informācijas, tostarp attēlu, īpašnieks ir Haganero OY, un tas ir aizsargāts gan ar starptautiskajiem, gan Somijas tiesību aktiem.
12 Pēcpārdošanas pakalpojumi un garantijas
Lūdzu, sūti jebkādas sūdzības par saņemtajiem produktiem vai pakalpojumiem uz info@haganero.com vai uz jebkuru citu e-pasta adresi, kas norādīta kontaktinformācijā. Mēs esam atvērti darba dienās no pirmdienas līdz piektdienai no 09:00 līdz 17:00 pēc Somijas laika. Pretenzijām ir 30 dienu pārskatīšanas periods.
13 Garantija
13.1 Kvalitāte ir Haganero augstākā prioritāte, un mēs stāvam aiz mūsu produktu kvalitātes. Garantija sedz jebkādas un visas ražošanas defektus, būvniecības kvalitātes un izmantoto materiālu defektus. Ražošanas vai materiālu defekta gadījumā Haganero salabos vai nomainīs nazi ar tādu pašu vai citu modeli no mūsu veikala sortimenta, ņemot vērā cenu atšķirības un krājumu pieejamību vai atmaksās naudu.
13.2 Nepareiza lietošana, kas izraisa iedobumus, griezumus, lūzumus un citus bojājumus nazim, nav iekļauta garantijā. Metšana, dauzīšana, līkšķerēšana, sitieni, cieto priekšmetu kapāšana, kam nazis nav paredzēts; naža vai tā daļu pārkaršana; mehānismu vai citu daļu nepareiza apkope; nepareiza glabāšana skarbos apstākļos un glabāšana bez tīrīšanas un kopšanas; mēģinājumi remontēt vai modificēt un citas līdzīgas darbības ir piemēri nepareizai lietošanai, kas var anulēt garantiju. Piezīme! Keramikas un japāņu augsta oglekļa naži nav paredzēti griešanai cauri cietiem materiāliem, piemēram, kauliem.
13.3 Nelielas plaisas japāņu naža griešanas malā, kas radušās griežot cauri cietiem materiāliem, nav iekļautas garantijā; tās ir nepareizas lietošanas sekas. Rūsas parādīšanās uz oglekļa asmeņiem ir nepareizas naža kopšanas rezultāts, nevis garantijas defekts. Lūdzu, rīkojieties uzmanīgi! Ir iespējams, ka izmēri precīzi nesakritīs uzņēmumiem, kuru ražošanas procesi galvenokārt tiek veikti manuāli. Dažu milimetru novirze no norādītā izmēra negarantē garantijas prasību.
13.4 Garantija attiecas tikai uz nažiem; iepakojums nav iekļauts. Pirms piegādes mēs rūpīgi pārbaudām nažus un uzņemam fotogrāfijas. Patērētājam saņemot paku, bojājumu vai defektu gadījumā prasību jāiesniedz 24 stundu laikā.
13.5 Tā kā pchak naža asmens sastāv no pārstrādātām auto detaļām, garantija neattiecas uz traipiem un skrāpējumiem uz šiem nažiem. Turklāt, ja ražotājs ir apstiprinājis vai apzināti radījis plankumu vai nelielu iedobumu, garantija to neaptver (piemēram, melna pārklājuma uz oglekļa tērauda asmeņiem).
13.6 Lūdzu, ņemiet vērā, ka ražotājs nes galīgo atbildību par preču kvalitāti un nosaka, vai gadījums kvalificējas garantijas segšanai. Preces ar ražotāja defektiem var tikt atmaksātas vai aizvietotas tikai ar ražotāja atļauju.
Nazus nedrīkst mazgāt trauku mazgājamajā mašīnā. Ja nazis ir paredzēts mazgāšanai trauku mazgājamajā mašīnā, temperatūrai jābūt zem 180 C. Nazis ir paredzēts griešanai; jebkura cita izmantošana nav iekļauta garantijā. Tā kā nažus nedrīkst izmantot kā āmurus vai līkšķerus, garantija neattiecas uz salauztiem asmeņa galiem. Griežot, izmantojiet griešanas malu, un jūsu nazis jums kalpos bezgalīgi ilgi. Lūdzu, pielāgojiet savu aprīkojumu uzdevumiem.
Garantijas gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu info@haganero.com
