Гарантія

Haganero надає велике значення якості і ми відповідаємо за рівень наших товарів.

Гарантія охоплює всі питання, пов’язані з якістю виготовлення, матеріалами та роботою. Haganero замінить ніж на той самий або іншу модель з нашого асортименту, враховуючи різницю в ціні та наявність на складі, або поверне гроші у разі виробничої чи матеріальної проблеми (після підтвердження гарантійного випадку виробником).

Якщо ніж використовувався неправильно і отримав вм’ятини, порізи, поломки чи інші пошкодження, гарантія на це не поширюється. Кидання, забивання, підчіплювання, удари, рубання твердих предметів, для яких ніж не призначений*; перегрівання ножа або будь-якої його частини; неправильне обслуговування механізмів чи інших частин; неправильне зберігання в суворих умовах та зберігання без очищення і догляду; спроби ремонту або модифікації та інші подібні дії є прикладами неправильного використання, що може призвести до втрати гарантії.

Якщо покупець обрав страховану доставку, пошкоджені під час транспортування товари підлягають гарантійному обслуговуванню. Коробки та упаковки виробника гарантією не покриваються.

Увага! Ножі з кераміки та японської високовуглецевої сталі не призначені для розрізання твердих матеріалів, таких як кістки. Якщо японський ніж трохи зламається після розрізання твердих матеріалів, це не гарантійний випадок, а наслідок неправильного використання ножа. Поява іржі на ножах є результатом неправильного догляду, а не дефектом, що покривається гарантією. Будь ласка, дбайте про ніж обережно!

Існує ймовірність, що розміри не будуть точно відповідати для фірм, у яких більшість виробничих процесів виконуються вручну. Відхилення на кілька міліметрів від заявленого розміру не є підставою для гарантійної претензії.

Ножі не слід мити в посудомийній машині. Якщо ніж призначений для миття в машині, температура має бути нижчою за 180 °C. Ніж призначений для різання; будь-яке інше використання не покривається гарантією. Оскільки ножі не слід використовувати для забивання або підчіплювання, гарантія не покриває зламані кінчики леза. Використовуйте ріжучу кромку для різання, і ваш ніж служитиме вам довго. Будь ласка, підбирайте обладнання відповідно до завдань.

Умови гарантії дотримуються, якщо модель з певним дизайном підходить для важчих робіт, таких як пиляння, кидання, рубання та інші.

У разі гарантійного випадку, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки info@haganero.com