Frakt

Vi erbjuder internationell frakt! Endast beställningar med full betalning i förskott skickas. Vi skickar inte till Vitryssland eller Ryssland.

Fraktmetoder och tid

Inom Finland levereras varor med Posti OY:s lokala tjänst. Leveransalternativ inkluderar Kotipaketti, SmartPost och Postipaketti. Beroende på valt leveranssätt kan leveransen ta från en till fem arbetsdagar*.

GLS levererar varor till EU-länder. Fri GLS-frakt erbjuds för beställningar över 120 euro inom EU (momsfria zoner undantagna). Leveranstider varierar mellan länder och kan ta från 4 till 10 arbetsdagar. För avlägsna områden (olika öar) tillkommer särskilda avgifter.

Vi skickar med EMS till Storbritannien (10–20 arbetsdagar). Beställningar över 150 euro berättigar till fri frakt till Storbritannien. Efter Brexit är brittiska kunder nu skyldiga att betala moms och/eller andra skatter i sina egna länder.

Leverans utanför EU (exklusive USA) hanteras av EMS (i samarbete med Posten). *EMS leveranstider varierar beroende på destinationsland och kan ta från 5 till 25 arbetsdagar. Beställningar över 150 euro berättigar till fri EMS-frakt, beroende på land.

Leverans till USA är nu endast möjlig med UPS. På grund av nya tullavgifter som införts av Trump måste amerikanska kunder betala tullavgifter vid mottagandet av sina paket.

Du ser de sista fraktalternativen som är tillgängliga för ditt område på kassan när du anger ditt postnummer.

* Vi anger den genomsnittliga förväntade leveranstiden. Trots att vi skickar beställningar så snabbt som möjligt (samma dag som beställningen eller nästa arbetsdag) beror den slutgiltiga leveranstiden endast på post- och tulltjänstens arbete i ditt land.

Hantera

Beställningar som görs före kl. 12.00 finsk tid på vardagar, där varans tillgänglighetsstatus är "I lager", skickas samma dag. Beställningar som görs på fredagar efter kl. 12.00 skickas på måndag.

Beställningar som sätts ihop från olika platser—Helsingfors och Villmanstrand—där varorna finns i separata lager skickas inom tre till fem arbetsdagar.

När vi får produkter från handlare levererar vi dem med status "Förbeställning". Även om ledtiden anges på varje varas webbplats är längre väntetider vanliga.

Helger och allmänna helgdagar är inte möjliga för frakt.

Försäkring och ersättning

Posten i Finland erbjuder försäkring för alla paket som skickas inom Finland, inklusive EMS-paket. Om paketet förloras eller skadas betalar försäkringsbolaget hela beloppet 45 dagar efter att försäkringsanmälan lämnats in (detta för att ge posttjänsten tid att undersöka ärendet). Vid beställning med GLS kan kunder välja att försäkra sina paket för leverans inom Europeiska unionen. För ett GLS-paket kostar försäkringen 5 euro (moms inkluderad 24%).

Tullklarering och certifiering

Kunden ansvarar för att betala tullklarering, avgifter, skatter och eventuell nödvändig produktcertifiering för beställningar utanför Europeiska unionen. Skatte- och tullundandragande på vår bekostnad är inte tillåtet av Haganero. I dokumentationen anger vi endast varans verkliga pris.

Returer

Boende inom EU har rätt att returnera varor inom 14 dagar efter leverans. Kundtjänst måste godkänna återbetalningen i förväg via e-post på info@haganero.com. Kunden får återbetalning minus fraktkostnaden. Det betyder att även om kunden fått fri frakt, återbetalas inte våra fraktkostnader för att leverera paketet.

Förutom vid garantier och försäkringar accepteras inte returer eller byten av varor som skickats utanför EU.