Záruka

Haganero klade velký důraz na kvalitu a stojíme za úrovní našich výrobků.

Záruka zahrnuje krytí všech problémů s kvalitou zpracování, materiálem a řemeslným provedením. Haganero vymění nůž za stejný nebo jiný model z naší nabídky, přičemž zohlední případné cenové rozdíly a dostupnost na skladě, nebo vám vrátí peníze, pokud se jedná o výrobní nebo materiálovou vadu (po potvrzení reklamace výrobcem).

Pokud je nůž používán nevhodně a vzniknou na něm promáčkliny, řezy, zlomy nebo jiné poškození, záruka se na něj nevztahuje. Házení, bušení, páčení, údery, sekání tvrdých předmětů, pro které nůž není určen*; přehřívání nože nebo jeho částí; nesprávná údržba mechanismů či jiných částí; nevhodné skladování v nepříznivých podmínkách a skladování bez čištění a péče; pokusy o opravu nebo úpravy a jiné podobné činnosti jsou příklady nesprávného používání, které mohou vést k zániku záruky.

Pokud si kupující zvolil pojištěné doručení, záruka se vztahuje na zboží poškozené během přepravy. Výrobní krabice a obaly nejsou součástí záruky.

Pozor! Nože z keramiky a japonské vysoce uhlíkové oceli nejsou určeny k řezání tvrdých materiálů, jako jsou kosti. Pokud se japonský nůž po mírném zlomení při řezání tvrdých materiálů poškodí, není to důvod k reklamaci; jedná se o důsledek nesprávného používání nože. Vznik rzi na nožích je důsledkem nesprávné údržby nože, nikoli vadou krytou zárukou. Prosíme, zacházejte s noži opatrně!

U firem, jejichž výrobní procesy jsou převážně ruční, může dojít k mírným odchylkám rozměrů. Odchylka o několik milimetrů od uvedené velikosti není důvodem k reklamaci.

Nože by se neměly mýt v myčce nádobí. Pokud je nůž určen k mytí v myčce, teplota nesmí překročit 180 °C. Nůž je určen k řezání; jakékoli jiné použití není kryto zárukou. Protože nože by se neměly používat k bušení nebo páčení, záruka se nevztahuje na zlomené hroty čepelí. Při řezání používejte řeznou hranu a váš nůž vám bude věrně sloužit po dlouhou dobu. Prosíme, přizpůsobte vybavení úkolům.

Podmínky záruky platí, pokud je model s určitým tvarem vhodný pro těžší práce, jako je řezání, házení, sekání a štípání, mezi jinými.

V případě reklamace prosím kontaktujte naše zákaznické oddělení na info@haganero.com