Garanti

Haganero lægger stor vægt på kvalitet, og vi står inde for vores varers standard.

Garantien dækker alle problemer med byggekvalitet, materiale og håndværk. Haganero vil udskifte kniven med samme eller en anden model fra vores udvalg, under hensyntagen til eventuelle prisforskelle og lagerstatus, eller tilbagebetale dine penge, hvis der er et fabrikations- eller materialefejl (efter producentens bekræftelse af garantisagen).

Når en kniv bruges forkert og får buler, ridser, brud eller anden skade, dækker garantien ikke. At kaste, hamre, bære op med, slå, hugge i hårde genstande, som kniven ikke er beregnet til*; overophede kniven eller dele af den; forkert vedligeholdelse af mekanismer eller andre dele; forkert opbevaring i barske omgivelser og opbevaring uden rengøring og pleje; forsøg på reparation eller ændring og lignende handlinger er eksempler på forkert brug, som kan medføre, at garantien bortfalder.

Hvis køberen har valgt forsikret levering, dækkes varer, der er beskadiget under transport, af garantien. Producentens æsker og emballage er ikke dækket af garantien.

Bemærk! Knive af keramik og japansk højkulstofstål er ikke beregnet til at skære igennem hårde materialer som knogler. Når en japansk kniv får små skader efter at have skåret i hårde materialer, er det ikke en garantisag, men en følge af forkert brug. Rust på knive skyldes forkert vedligeholdelse og er ikke en fejl dækket af garantien. Vær venlig at tage det roligt!

Der kan forekomme, at målene ikke passer helt præcist for firmaer, hvis fremstillingsprocesser hovedsageligt foregår i hånden. En afvigelse på få millimeter fra den angivne størrelse giver ikke grundlag for en garantisag.

Knive bør ikke rengøres i opvaskemaskine. Hvis kniven er beregnet til rengøring i maskine, skal temperaturen være under 180 °C. En kniv er beregnet til at skære; anden brug er ikke dækket af garantien. Da knive ikke bør bruges til at hamre eller bære op med, dækker garantien ikke knækkede knivspidser. Brug skærekanten ved skæring, og din kniv vil gerne tjene dig i lang tid. Tilpas venligst dit udstyr til opgaverne.

Garantibetingelserne gælder, hvis en model med et bestemt design er egnet til tungere opgaver som savning, kast, øksebrug og hugning blandt andre.

Ved garantisager bedes du kontakte vores kundeservice på info@haganero.com