Saadetised

Pakume rahvusvahelist saatmist! Saadame ainult tellimusi, mille eest on tasutud kogu summa ette. Me ei saada kaupa Valgevenesse ega Venemaale.

Saadetise viisid ja aeg

Soome piires toimetab tooted kohalik teenus Posti OY. Tarnevalikutes on Kotipaketti, SmartPost ja Postipaketti. Valitud tarneviisist sõltuvalt võib tarneaeg olla ühest kuni viie tööpäevani*.

GLS toimetab kaupa Euroopa Liidu riikidesse. Tasuta GLS saatmine kehtib tellimustele üle 120 euro ELi piires (käibemaksuvabad tsoonid välja arvatud). Tarneajad erinevad riigiti ja võivad olla 4 kuni 10 tööpäeva. Kaugematele aladele (erinevatele saartele) kehtivad lisatasud.

Saadame EMS-iga Ühendkuningriiki (10–20 tööpäeva). Tellimused üle 150 euro saavad Ühendkuningriiki tasuta saatmise. Pärast Brexiti vastutavad Ühendkuningriigi kliendid nüüd käibemaksu ja/või muude maksude eest oma riigis.

Tarne väljaspool ELi (välja arvatud USA) toimub EMS-iga (koostöös Soome Postiga). *EMS-i tarneajad sõltuvad sihtriigist ja võivad olla 5 kuni 25 tööpäeva. Tellimused üle 150 euro saavad riigiti tasuta EMS saatmise.

USA-sse on saatmine nüüd võimalik ainult UPS-iga. Trumpi kehtestatud uute tariifide tõttu peavad USA kliendid maksma tollimaksud pakki kätte saades.

Viimased teie piirkonnas saadaval olevad saatmisvalikud kuvatakse kassas, kui sisestate oma postiindeksi.

* Näitame keskmist oodatavat tarneaega. Kuigi saadame tellimused võimalikult kiiresti (tellimuse päeval või järgmisel tööpäeval), sõltub lõplik tarneaeg ainult teie riigi posti- ja tolliteenistuse tööst.

Käsitlemine

Tööpäevadel enne kella 12.00 Soome aja järgi esitatud tellimused, mille kaup on märgitud "Laos," saadetakse samal päeval. Reedel pärast kella 12.00 esitatud tellimused saadetakse esmaspäeval.

Tellimused, mis koosnevad erinevatest laodest – Helsingist ja Lappeenrannast –, kus kaubad on eraldi laos, saadetakse välja kolme kuni viie tööpäeva jooksul.

Kui saame kaupa kaupmeestelt, toimetame need välja olekuga "Ettetellimus." Kuigi iga toote juures on märgitud ooteaeg, on pikemad ootamisajad tavapärased.

Nädalavahetustel ja riigipühadel saatmine ei toimu.

Kindlustus ja hüvitamine

Soome Post pakub kindlustust kõigile Soome piires saadetavatele pakkidele, sealhulgas EMS-pakkidele. Kui pakk kaob või saab kahjustada, maksab kindlustusfirma kogu summa 45 päeva pärast kahjunõude esitamist (see annab postiteenistusele aega asja uurida). GLS-iga tellides saavad kliendid valida pakendi kindlustamise Euroopa Liidu piires. GLS-paki kindlustus maksab 5 eurot (käibemaksuga 24%).

Tollivormistus ja sertifitseerimine

Kliendi vastutus on tasuda tollivormistus, tasud, maksud ja vajalikud tootesertifikaadid tellimuste puhul, mis on esitatud väljaspool Euroopa Liitu. Haganero ei luba maksude ega tollimaksude vältimist meie kulul. Dokumentides kajastame ainult toote tegelikku hinda.

Tagastused

ELi elanikud võivad kaupa tagastada 14 päeva jooksul alates kättetoimetamisest. Tagasimakse peab klienditoe poolt eelnevalt e-posti teel heaks kiidetud olema aadressil info@haganero.com. Kliendile tagastatakse summa miinus saatmiskulud. See tähendab, et isegi kui klient sai tasuta saatmise, ei hüvitata meie poe saatmiskulusid selle paki toimetamiseks.

Välja arvatud garantiide ja kindlustuse korral, ei võeta vastu tagastusi ega vahetusi kaupadele, mis saadeti väljaspool ELi.