Garantía
Haganero otorga gran importancia a la calidad y respaldamos el nivel de nuestros productos.
La garantía cubre todos los problemas relacionados con la calidad de fabricación, materiales y mano de obra. Haganero reemplazará el cuchillo por el mismo modelo u otro de nuestra selección, teniendo en cuenta las diferencias de precio y la disponibilidad en stock, o reembolsará su dinero si existe un problema de fabricación o material (después de que el fabricante confirme el caso de garantía).
Cuando un cuchillo se usa de forma inadecuada y presenta abolladuras, cortes, roturas u otros daños, la garantía no lo cubre. Lanzar, golpear, hacer palanca, golpear, cortar objetos duros para los que el cuchillo no está destinado*; sobrecalentar el cuchillo o alguna de sus partes; mantenimiento inadecuado de mecanismos u otras partes; almacenamiento inapropiado en ambientes agresivos y guardar sin limpieza ni cuidado; intentar reparar o modificar y otras acciones similares son ejemplos de uso indebido que pueden anular la garantía.
Si el comprador eligió entrega asegurada, los artículos dañados durante el transporte están cubiertos por la garantía. Las cajas y embalajes del fabricante no están cubiertos por la garantía.
¡Atención! Los cuchillos de cerámica y de acero japonés de alto carbono no están destinados para cortar materiales duros como huesos. Cuando un cuchillo japonés se rompe ligeramente tras cortar materiales resistentes, esto no es un problema de garantía; es consecuencia del uso incorrecto del cuchillo. La aparición de óxido en los cuchillos es resultado de un mantenimiento inadecuado y no un defecto cubierto por la garantía. ¡Por favor, tenga paciencia!
Existe la posibilidad de que las dimensiones no coincidan exactamente en empresas cuyos procesos de producción se realizan mayormente a mano. Una desviación de unos pocos milímetros respecto al tamaño indicado no da lugar a una reclamación de garantía.
Los cuchillos no deben limpiarse en el lavavajillas. Si el cuchillo está diseñado para limpieza en lavavajillas, la temperatura debe ser inferior a 180 °C. Un cuchillo está destinado para cortar; cualquier otro uso no está cubierto por la garantía. Dado que los cuchillos no deben usarse para martillar o hacer palanca, la garantía no cubre puntas de hoja rotas. Use el filo para cortar y su cuchillo le servirá con gusto durante mucho tiempo. Por favor, adapte su equipo a las tareas.
Los términos de la garantía se respetarán si un modelo con cierto diseño es adecuado para tareas más pesadas, como serrar, lanzar, hachar y cortar, entre otras.
En caso de garantía, por favor contacte con nuestro servicio al cliente info@haganero.com
