Takuu

Haganero asettaa korkean arvon laadulle, ja seisomme tuotteidemme kaliiperin takana.

Takuu kattaa kaikki rakennuslaatu-, materiaali- ja valmistusongelmat. Haganero vaihtaa veitsen samaan tai toiseen malliin myymälävalikoimastamme huomioiden mahdolliset hintaerot ja varastotilanteen tai palauttaa rahasi, jos ilmenee valmistus- tai materiaaliongelma (kun valmistaja on vahvistanut takuun).

Jos veistä käytetään väärin ja siinä tulee kolhuja, viiltoja, murtumia tai muita vaurioita, takuu ei kata sitä. Kovien esineiden heittäminen, hakkaaminen, utkiminen, lyöminen, hakkerointi, johon veistä ei ole tarkoitettu*; veitsen tai minkä tahansa sen osan ylikuumeneminen; mekanismien tai muiden osien virheellinen huolto; väärä varastointi ankarissa ympäristöissä ja varastointi ilman puhdistusta ja hoitoa; korjaus- tai muutosyritys ja muut vastaavat toimet ovat esimerkkejä virheellisestä käytöstä, joka voi johtaa takuun raukeamiseen.

Jos ostaja valitsi vakuutetun toimituksen, kuljetuksessa vaurioituneet tuotteet kuuluvat takuun piiriin. Valmistajan laatikot ja pakkaukset eivät kuulu takuun piiriin.

Huomio! Keraamista ja japanilaisesta korkeahiilestä valmistettuja veitsiä ei ole tarkoitettu kovien materiaalien, kuten luiden, läpi leikkaamiseen. Kun japanilainen veitsi rikkoutuu hieman vahvojen materiaalien läpi leikkaamisen jälkeen, tämä ei ole takuukysymys; pikemminkin se on seurausta veitsen väärinkäytöstä. Ruosteen esiintyminen veitsissä johtuu pikemminkin veitsen virheellisestä huollosta kuin takuun kattamasta viasta. 

On mahdollista, että mitat eivät täsmää yrityksissä, joiden tuotantoprosessit tehdään pääosin käsin. Muutaman millimetrin poikkeama ilmoitetusta koosta ei anna aihetta takuuseen.

Veitsiä ei saa pestä astianpesukoneessa. Jos veitsi on tarkoitettu pesukoneessa puhdistukseen, lämpötila piti alle 180 C. Veitsi on tarkoitettu käytettäväksi leikkaamiseen; mikään muu käyttö ei kuulu takuun piiriin. Koska veitsiä ei saa käyttää vasaraan tai uuristamiseen, takuu ei kata rikkoutuneita teränkärkiä. Käytä leikkuuterää leikkaaessasi, niin veitsesi palvelee sinua mielellään loputtoman ajan. Sovita varusteesi tehtäviin.

Takuuehtoja noudatetaan, jos tietyllä mallilla varustettu malli soveltuu raskaampiin tehtäviin, kuten mm. sahaukseen, heittoon, kirveyteen ja hakkerointiin.

Takuutapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@haganero.com