Garanti
Haganero legger stor vekt på kvalitet, og vi står inne for standarden på våre varer.
Garantien dekker alle problemer knyttet til byggekvalitet, materiale og håndverk. Haganero vil erstatte kniven med samme eller en annen modell fra vårt utvalg, med hensyn til prisforskjeller og lagerbeholdning, eller refundere pengene dine dersom det foreligger en produksjons- eller materialfeil (etter at produsenten har bekreftet garantisaken).
Når en kniv brukes feil og får bulker, kutt, brudd eller annen skade, dekker ikke garantien dette. Å kaste, hamre, lirke, slå, hogge på harde gjenstander som kniven ikke er ment for*; overoppheting av kniven eller deler av den; feil vedlikehold av mekanismer eller andre deler; feil lagring i tøffe omgivelser og lagring uten rengjøring og pleie; forsøk på reparasjon eller endring og lignende handlinger er eksempler på feil bruk som kan føre til at garantien bortfaller.
Hvis kjøper har valgt forsikret levering, dekkes skader som oppstår under transport av garantien. Produsentens esker og emballasje dekkes ikke av garantien.
Merk! Kniver laget av keramikk og japansk høykullstål er ikke beregnet på å skjære gjennom harde materialer som bein. Når en japansk kniv får små brudd etter å ha skåret gjennom harde materialer, er dette ikke en garantisak, men en følge av feil bruk. Rust på kniver skyldes feil vedlikehold og er ikke en feil som dekkes av garantien. Vær forsiktig!
Det kan forekomme at målene ikke stemmer helt for bedrifter hvor produksjonsprosessene i stor grad gjøres for hånd. Noen millimeters avvik fra oppgitt størrelse gir ikke grunnlag for garantikrav.
Kniver bør ikke vaskes i oppvaskmaskin. Hvis kniven er laget for vask i maskin, må temperaturen være under 180 °C. En kniv er ment til skjæring; annen bruk dekkes ikke av garantien. Siden kniver ikke skal brukes til hamring eller lirking, dekker ikke garantien ødelagte knivspisser. Bruk skjærekanten ved skjæring, så vil kniven tjene deg lenge. Tilpass utstyret til oppgavene.
Garantivilkårene gjelder dersom en modell med bestemt utforming er egnet for tyngre oppgaver, som saging, kasting, øksebruk og hogging, blant annet.
Ved garantisak, vennligst kontakt vår kundeservice på info@haganero.com
