Εγγύηση

Η Haganero δίνει μεγάλη σημασία στην ποιότητα και εγγυόμαστε την αξία των προϊόντων μας.

Η εγγύηση καλύπτει όλα τα ζητήματα ποιότητας κατασκευής, υλικών και εργασίας. Η Haganero θα αντικαταστήσει το μαχαίρι με το ίδιο ή άλλο μοντέλο από την επιλογή του καταστήματός μας, λαμβάνοντας υπόψη τυχόν διαφορές τιμής και διαθεσιμότητα αποθέματος, ή θα επιστρέψει τα χρήματά σας σε περίπτωση προβλήματος κατασκευής ή υλικού (μετά την επιβεβαίωση της εγγύησης από τον κατασκευαστή).

Όταν ένα μαχαίρι χρησιμοποιείται ακατάλληλα και παρουσιάζει βαθουλώματα, κοψίματα, σπασίματα ή άλλες ζημιές, η εγγύηση δεν το καλύπτει. Το πέταγμα, το χτύπημα, το μοχλευτικό άνοιγμα, το κτύπημα, το κόψιμο σκληρών αντικειμένων για τα οποία το μαχαίρι δεν προορίζεται*· η υπερθέρμανση του μαχαιριού ή οποιουδήποτε μέρους του· η ακατάλληλη συντήρηση των μηχανισμών ή άλλων μερών· η ακατάλληλη φύλαξη σε σκληρά περιβάλλοντα και η φύλαξη χωρίς καθαρισμό και φροντίδα· η προσπάθεια επισκευής ή τροποποίησης και άλλες παρόμοιες ενέργειες αποτελούν παραδείγματα ακατάλληλης χρήσης που μπορεί να ακυρώσουν την εγγύηση.

Εάν ο αγοραστής επέλεξε ασφαλισμένη παράδοση, τα αντικείμενα που υπέστησαν ζημιές κατά τη μεταφορά καλύπτονται από την εγγύηση. Τα κουτιά και οι συσκευασίες του κατασκευαστή δεν καλύπτονται από την εγγύηση.

Προσοχή! Τα μαχαίρια από κεραμικό και ιαπωνικό υψηλής περιεκτικότητας άνθρακα δεν προορίζονται για το κόψιμο σκληρών υλικών όπως τα κόκαλα. Όταν ένα ιαπωνικό μαχαίρι σπάει ελαφρώς μετά το κόψιμο σκληρών υλικών, αυτό δεν αποτελεί θέμα εγγύησης· είναι συνέπεια λανθασμένης χρήσης του μαχαιριού. Η εμφάνιση σκουριάς στα μαχαίρια οφείλεται σε λανθασμένη συντήρηση και όχι σε ελάττωμα που καλύπτεται από την εγγύηση. Παρακαλούμε να είστε προσεκτικοί!

Υπάρχει πιθανότητα οι διαστάσεις να μην ταιριάζουν ακριβώς για εταιρείες των οποίων οι διαδικασίες παραγωγής γίνονται κυρίως με το χέρι. Μια απόκλιση μερικών χιλιοστών από το δηλωμένο μέγεθος δεν δίνει δικαίωμα για αξίωση εγγύησης.

Τα μαχαίρια δεν πρέπει να πλένονται στο πλυντήριο πιάτων. Εάν το μαχαίρι είναι σχεδιασμένο για καθαρισμό σε πλυντήριο, η θερμοκρασία πρέπει να είναι κάτω από 180°C. Το μαχαίρι προορίζεται για κόψιμο· οποιαδήποτε άλλη χρήση δεν καλύπτεται από την εγγύηση. Επειδή τα μαχαίρια δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται για χτύπημα ή μοχλευτική ενέργεια, η εγγύηση δεν καλύπτει σπασμένες άκρες λεπίδας. Χρησιμοποιείτε την κόψη για το κόψιμο και το μαχαίρι σας θα σας υπηρετεί ευχαρίστως για ατελείωτο χρόνο. Παρακαλούμε να ταιριάξετε τον εξοπλισμό σας με τις εργασίες.

Οι όροι της εγγύησης θα τηρηθούν εάν ένα μοντέλο με συγκεκριμένο σχέδιο είναι κατάλληλο για βαρύτερες εργασίες, όπως πριόνισμα, πέταγμα, τσεκούρωμα και κόψιμο, μεταξύ άλλων.

Σε περίπτωση εγγύησης παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας info@haganero.com