Termini e Condizioni

I termini e le condizioni in base ai quali l'utente può utilizzare questo sito Web sono delineati nel presente Accordo sui Termini di utilizzo, insieme ai diritti e agli obblighi dell'utente. Si prega di prendere il vostro tempo a leggere questo testo.

1 Registrazione
1.1 Registrazione presso www.haganero.com non è richiesto. Se lo desiderano, i clienti possono registrarsi utilizzando il modulo di registrazione.

1.2 I clienti devono fornire le informazioni necessarie (nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail) durante la registrazione come cliente in Haganero.

1.3 Il cliente certifica che i dati forniti sono esatti.

1.4 Il cliente acconsente a ricevere notizie e notifiche dal negozio registrandosi come cliente in Haganero.

1.5 Registrandosi come cliente, l'utente acconsente a Haganero utilizzando le informazioni che invia nei moduli per ottenere informazioni sulla sua richiesta, gestire qualsiasi corrispondenza di follow-up e, se necessario, gestire potenziali obblighi contrattuali.

2 Ordinazione
2.1 Utilizzando www.haganero.com per effettuare un acquisto, l'acquirente attesta di avere più di diciotto anni. Gli acquirenti di età compresa tra 15 e 18 anni hanno bisogno del consenso del loro tutore prima di poter utilizzare denaro che non hanno guadagnato da soli per acquistare un bene.

2.2 Quando un consumatore effettua un ordine su www.haganero.com attestano di conoscere tutte le leggi locali, statali e federali applicabili relative al possesso e al trasporto delle merci ordinate. Haganero non sarà ritenuta responsabile per eventuali violazioni legali commesse dall'acquirente.

2.3 Il cliente e Haganero dovranno comunicare via e-mail, lettera o telefono. Il cliente riceve una e-mail di conferma d'ordine dopo aver completato il proprio ordine. Una volta che il consumatore riceve una conferma d'ordine via e-mail da Haganero, verrà stabilito un contratto di vendita legalmente vincolante.

2.4 Il cliente può annullare tutto o una parte dell'ordine per telefono, e-mail o lettera prima della consegna della merce. La cancellazione dell'ordine non è possibile una volta che il cliente ha ricevuto un'e-mail relativa alla spedizione.

2.5 Il consumatore si assume il rischio di spedizioni internazionali. Il cliente accetta la piena responsabilità per gli ordini che vengono confiscati durante il trasporto quando effettua un ordine all'estero. Il consumatore è comunque responsabile per tutte le spese di spedizione, comprese le spese di spedizione di ritorno, nel caso in cui la dogana sequestri gli articoli e li restituisca a Haganero. I clienti non possono aspettarsi un rimborso del loro denaro se la dogana sequestra i prodotti e non li rispedisce a Haganero.

2.6 Solo euro sono accettati come pagamento per Haganero. Ai clienti viene fornita solo una prospettiva stimata dei prezzi in USD e in altre valute. Eventuali commissioni bancarie o tariffarie sono a carico del cliente.

2.7 L'elusione fiscale e doganale a nostre spese non è consentita da Haganero. Includiamo solo il costo reale del prodotto nei documenti doganali perché tutte le informazioni vengono trasferite automaticamente dall'ordine ai documenti. Non è possibile manipolare i documenti doganali in alcun modo o specificare un valore falso per i prodotti.

2.8 Gli ordini saranno combinati e inviati in un unico pacco se vengono effettuati entro 48 ore nello stesso luogo di spedizione o dallo stesso indirizzo IP (in particolare, per suddividere un ordine in molti ed evitare il pagamento di dazi doganali); in caso contrario, le spese di spedizione aggiuntive saranno applicate per intero a ciascun pacco aggiuntivo.

2.9 Consentiamo una sola spedizione per ordine. Eventuali costi di spedizione aggiuntivi devono essere coperti per intero dall'acquirente.

3 Prezzi
3.1 L'importo valido è indicato in euro (EUR).Haganero si riserva il diritto di modificare i prezzi.

3.2 Tutti i prezzi in originale includono il 24% di IVA. Gli ordini vengono spediti esentasse per le nazioni che non fanno parte dell'Unione doganale dell'Unione Europea (EUCU). Per visualizzare i prezzi senza tasse, selezionare Non UE.

3.3 Non è possibile applicare sconti o codici promozionali retroattivi (dopo aver effettuato un ordine). Un codice sconto non è un prerequisito per un rimborso. I codici promozionali non sono cumulabili.

3.4 Tutti i codici promozionali unici per risparmi monetari (carte regalo, premi) sono validi solo per un anno dopo che sono stati consegnati al cliente.

3.5 Qualsiasi frode con codici promozionali, nonché un tentativo di utilizzare codici promozionali di sistema/amministratore comporterà l'annullamento dell'ordine.

4 Spedizione
4.1 Haganero spedisce ovunque, escluse le nazioni verso le quali l'esportazione di coltelli è vietata dal diritto internazionale, e la Russia con la Bielorussia.

4.2 Le consegne sono gestite da GLS e Finnish Post, in collaborazione con i servizi postali ufficiali dei paesi in cui arrivano.

4.3 Dopo il pagamento anticipato dell'ordine completo, la spedizione è accessibile. Dopo la spedizione, il cliente riceverà il numero di tracking per il proprio pacco. Il tempo di spedizione dovrebbe essere un giorno lavorativo. Quando un cliente effettua un ordine per articoli conservati in magazzini separati (Helsinki e Lappeenranta), il tempo previsto di spedizione (il tempo necessario per passare da un magazzino all'altro) è di tre o quattro giorni lavorativi.

4.4 Dal momento che il destinatario deve firmare i documenti di consegna, la spedizione internazionale da fuori dell'UE a caselle postali non è possibile.

4.5 Gli ordini effettuati il venerdì dopo le 12: 00 saranno spediti il lunedì. I fine settimana e le festività federali non sono possibili per la spedizione.

4.6 I clienti hanno la piena responsabilità per tutte le tasse e i costi doganali. Haganero dichiara sempre il contenuto e il vero valore dei pacchetti.

4.7 Consegna degli articoli in pre-ordine. Questo articolo è preordinato, come mostrato dal pulsante giallo " Aggiungi al carrello "e dalla firma"Spedizione dopo 10-20 giorni lavorativi". Ciò indica che, su richiesta, potremmo ottenerlo prontamente dal produttore piuttosto che averlo in magazzino. Contatteremo il produttore e ti faremo sapere quando è previsto l'arrivo della spedizione. Si prega di notare che, sebbene abbiamo fornito un tempo di consegna anticipato sulla pagina dell'articolo, il produttore è in definitiva l'unico che può determinarlo. Il tempo di consegna può variare in base all'inventario del produttore. Se il produttore interrompe un particolare articolo, Haganero non sarà ritenuta responsabile per l'annullamento del pre-ordine. Gli articoli in pre-ordine hanno le stesse condizioni di pagamento degli acquisti regolari.

4.8 Nel caso in cui il cliente sia in colpa per il mancato raggiungimento della destinazione del pacco (ad esempio, indirizzo di spedizione errato fornito, mancata notifica alla compagnia di navigazione, spedizione auto-annullata o mancato ritiro del pacco), e il pacco venga restituito a Haganero, il cliente si assume la responsabilità di tutte le spese di spedizione, in entrambe le direzioni, nonché di eventuali spese doganali. Il consumatore deve coprire le spese di spedizione se desidera riavere il pacco.

4.9 Haganero mostra il tempo di consegna previsto tipico. Anche se facciamo del nostro meglio per spedire gli ordini lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo dopo che sono stati inseriti, il tempo di consegna effettivo è determinato esclusivamente dall'efficienza dei servizi postali e doganali della nazione. Eventuali ritardi nel transito o nella nazione del cliente non sono colpa di Haganero.

5 Termini di pagamento
5.1 Accettiamo pagamenti solo in euro in conformità con il diritto dell'UE. I prezzi visualizzati in USD e in altre valute sono solo per riferimento generale dei clienti. I prezzi nel carrello saranno in euro e il consumatore verrà fatturato in euro in base al tasso bancario.

5.2 Per effettuare i pagamenti sono disponibili le seguenti opzioni di pagamento:

- Carte di credito e di debito. Al momento dell'ordine, un modulo Nets separato verrà addebitato sulla carta. Se la carta di credito del pagatore è collegata a un servizio di verifica Verified by Visa o MasterCard SecureCode, il pagatore sarà identificato elettronicamente in relazione al pagamento con carta di credito.

- Un bonifico bancario utilizzato per il pagamento anticipato. Insieme alla conferma d'ordine, il cliente riceverà le istruzioni di pagamento per un bonifico bancario. La conferma d'ordine emessa da Haganero contiene l'importo del pagamento. Le banche del pagatore possono imporre commissioni e altri costi per le transazioni internazionali sui pagamenti effettuati da località al di fuori dell'UE. Non è colpa del nostro negozio. Una volta effettuato, l'ordine diventa attivo per sette giorni.

5.3 L'ordine sarà immediatamente annullato se Haganero non riceve il pagamento entro 7 giorni.

5.4 È possibile acquistare carte regalo come regalo per qualcun altro. Ha il prezzo esatto che il consumatore ha pagato per questo e non offre sconti aggiuntivi. Le carte regalo possono essere utilizzate per un anno intero dopo l'acquisto. Le carte regalo perse, rubate o scadute non sono sostituibili o coperte. Una carta regalo è un documento importante che deve essere maneggiato con cura. Non è possibile scambiare carte regalo in contanti.

6 Cancellazione
6.1 Il cliente può annullare l'ordine solo prima della spedizione. Le cancellazioni una volta che il cliente riceve le informazioni di tracciamento non sono possibili.

6.2 A partire dal giorno successivo alla data di ricevimento, i consumatori privati dell'Unione Europea hanno il diritto di restituire i beni non utilizzati entro quattordici (14) giorni dall'ottenimento del prodotto o dei prodotti. Sia l'articolo restituito(s) e il suo imballaggio deve essere nello stesso stato come quando è stato consegnato. In tal caso, l'acquirente riceverà i soldi indietro entro 30 giorni dalla restituzione dell'articolo. Tutte le spese di spedizione non saranno rimborsate. I clienti sono responsabili della copertura di tutti i costi pagati da Haganero OY nell'invio dell'ordine, incluso il costo della spedizione di ritorno. Il prodotto deve essere nella sua confezione originale e non mostrare alcuna prova di utilizzo. Gli articoli con evidenti segni di utilizzo o danni non sono restituibili e non ci sarà alcun rimborso. È responsabilità del cliente restituire gli articoli, quindi consigliamo di utilizzare la spedizione tracciata e assicurata. Ci vogliono due o tre giorni lavorativi per verificare l'articolo ed elaborare il rimborso dopo che arriva. I rimborsi vengono elaborati allo stesso modo del pagamento originale. Di solito, la transazione richiede diversi giorni bancari. Se le attività del cliente sono considerate un abuso o un uso eccessivo del diritto di reso, possono essere rifiutate dopo più resi in un breve periodo di tempo.

6.3 Il consumatore non riceverà un rimborso se il prodotto è danneggiato o utilizzato, e non può più essere restituito in perfette condizioni. Nel caso in cui la merce sia stata utilizzata, lo stato dell'articolo determinerà la percentuale di ritorno (e la sua probabilità).

6.4 Il cliente deve annullare la consegna da solo (contattando la società di spedizione) se desidera annullare l'ordine dopo che è stato spedito. Se una consegna viene annullata, il cliente è responsabile per l'intero costo della spedizione a entrambe le parti, eventuali sanzioni valutate dalla compagnia di navigazione, il pagamento per lo sdoganamento (circa 52 euro), e qualsiasi altro costo Haganero ha sostenuto a seguito della spedizione annullata.

6.5 Dato che il negozio vende prodotti potenzialmente pericolosi, l'azienda si riserva il diritto di negare il servizio a qualsiasi cliente che esibisca comportamenti strani o ostili o che sollevi la possibilità che il cliente sia compromesso da bevande o droghe.

7 Consegne che si sono rotte in transito
7.1 Prima della spedizione, Haganero ispeziona ogni coltello. Nel caso in cui i prodotti o il pacco siano danneggiati durante il trasporto, è necessario inviare immediatamente una relazione sui danni. Il cliente deve segnalare qualsiasi danno diritto una volta all'ufficio postale locale. In questo caso, inviare una e-mail a info@haganero.com per notificare il servizio su misura di Haganero. Se un cliente sceglie la spedizione senza tracciamento o non seleziona l'opzione di assicurazione per la spedizione GLS, Haganero non accetterà reclami.

7.2 Sulla base di stime fornite da GLS, può essere concesso un rimborso parziale se il cliente sceglie di non aggiungere l'opzione assicurativa alla propria spedizione. Nel trasporto internazionale su strada, la responsabilità del vettore è limitata a DSP 8,33 per chilogrammo lordo di merci.

7.3 Tutti i rimborsi per pacchi danneggiati o smarriti sono effettuati rigorosamente in conformità con le politiche dei fornitori di spedizione. I rimborsi per i pacchi smarriti sono disponibili solo dopo che l'azienda di consegna ha formalmente dichiarato la mancanza del pacco.

8 Forza maggiore
Haganero declina ogni responsabilità per eventuali ritardi, inadempimenti di obblighi o altri fallimenti derivanti da eventi e circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo. Questi includono, ma non sono limitati a, scioperi, azioni governative, guerre, emergenze nazionali, minacce o atti di terrorismo, anomalie ambientali o climatiche, guasti alle prestazioni di terze parti, malfunzionamenti hardware e software e altri eventi correlati al di fuori del controllo di Haganero.

9 Risoluzione delle controversie
9.1 Eventuali controversie o problemi derivanti dal presente Contratto di vendita a distanza saranno regolati dalla legge finlandese.

9.2 Il Tribunale distrettuale di Helsinki risolverà qualsiasi controversia non arbitraria.

10 Privacy e protezione dei dati
10.1 Let's Encrypt ha fornito a Haganero un certificato SSL (Secure Socket Layer). Pertanto, la transazione di pagamento del cliente e le informazioni personali sono totalmente sicure.

10.2 Le informazioni sui clienti di Haganero sono private. Haganero garantisce che condividerà solo le informazioni del cliente con i suoi partner interni.

10.3 Privacy nella pagina Informativa sulla privacy in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati

11 Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti e le informazioni, comprese le immagini, appartengono a Haganero OY e sono protetti dalle normative legali internazionali e finlandesi.

12 Servizi post-vendita e garanzie
Si prega di indirizzare eventuali reclami sui prodotti o servizi ricevuti a info@haganero.com o qualsiasi altro indirizzo e-mail elencato sotto informazioni di contatto. Siamo aperti per affari dal lunedì al venerdì dalle 09: 00 alle 17: 00 Ora finlandese. C'è un periodo di revisione di 30 giorni per i reclami.

13 Garanzia
13.1 La qualità è la massima priorità per Haganero e noi sosteniamo la qualità dei nostri prodotti. La garanzia copre tutti i difetti di lavorazione, qualità costruttiva e materiali utilizzati. In caso di difetti di fabbricazione o di materiale, Haganero riparerà o sostituirà il coltello con lo stesso o altro modello della nostra gamma di negozi tenendo conto di eventuali differenze di prezzo e disponibilità di magazzino o rimborso.

13.2 L'uso improprio che provoca ammaccature, tagli, rotture e altri danni al coltello non è coperto dalla garanzia. Lanciare, martellare, indiscreti, colpire, hackerare oggetti duri per i quali il coltello non è destinato; surriscaldare il coltello o qualsiasi parte di esso; manutenzione impropria di meccanismi o altre parti; stoccaggio improprio in ambienti difficili e conservazione senza pulizia e cura; tentare di riparare o modificare e altre azioni simili sono esempi di uso improprio che può comportare l'annullamento della garanzia. Osservazione! I coltelli in ceramica e giapponese ad alto tenore di carbonio non sono destinati al taglio di materiali duri come le ossa.

13.3 Le piccole crepe nel tagliente del coltello giapponese causate dal taglio di materiali duri non sono coperte dalla garanzia; sono piuttosto la conseguenza di un uso scorretto. La comparsa di ruggine sulle lame in carbonio è il risultato di un'errata manutenzione del coltello piuttosto che di un difetto coperto da garanzia. Si prega di prendere lentamente! C'è la possibilità che le dimensioni non corrispondano esattamente alle aziende i cui processi di produzione sono per lo più fatti a mano. Lo scostamento di alcuni millimetri dalla dimensione indicata non dà luogo a un reclamo in garanzia.

13.4 Solo i coltelli sono coperti da garanzia; la confezione no. Prima della consegna, ispezioniamo accuratamente i coltelli e scattiamo foto. Entro 24 ore dal ricevimento del pacco da parte del consumatore, è necessario presentare un reclamo se il coltello è danneggiato o presenta effetti.

13.5 Poiché la lama del coltello pchak è composta da componenti auto riciclati, la garanzia non copre macchie e graffi su tali coltelli. Inoltre, se una macchia o un'ammaccatura minore è stata intenzionalmente invecchiata o approvata dal produttore, la garanzia non la copre (ad esempio, un rivestimento nero su lame in acciaio al carbonio).

13.6 Si prega di notare che il produttore si assume la responsabilità finale per la qualità delle merci e determina se un caso si qualifica per la copertura della garanzia. Gli articoli con difetti del produttore possono essere rimborsati o sostituiti solo con l'autorizzazione del produttore.

I coltelli non devono essere puliti in lavastoviglie. Se il coltello progettato per la pulizia in lavatrice la temperatura essere inferiore a 180 C. Un coltello è destinato ad essere utilizzato per il taglio; qualsiasi altro uso non è coperto da garanzia. Poiché i coltelli non devono essere utilizzati per martellare o indiscreti, la garanzia non copre le punte delle lame rotte. Utilizzare il tagliente durante il taglio, e il coltello sarà lieto di servire per una quantità infinita di tempo. Si prega di abbinare la vostra attrezzatura ai compiti.

In caso di garanzia si prega di contattare con il nostro servizio clienti info@haganero.com